Politica aziendale

L’alta direzione, dopo aver analizzato il contesto dell’azienda (fattori interni/esterni) e aver fatto un’analisi dei rischi, ha definito la propria politica tenendo conto delle varie parti interessate (asset): cliente, organizzazione, dipendenti e fornitori.

La politica della TECNOLUBESEAL SRL nei confronti dei propri clienti è quella di fornire un servizio personalizzato, tempestivo, di risoluzione delle problematiche attraverso la proposta di lubrificanti speciali sempre all’avanguardia. 

TECNOLUBESEAL SRL pone molta attenzione alle esigenze del cliente e per soddisfarne le richieste:

• - Cura la comunicazione diretta con il cliente al fine di conoscere le sue esigenze e i suoi bisogni.
• - Studia lo sviluppo del proprio settore di mercato per essere sempre all’avanguardia.
• - Cerca di portare innovazione nel proprio mercato.
• - Promuove il coinvolgimento di tutto il personale ricordando costantemente che il successo dei propri clienti corre parallelamente al proprio. 
• - Considera i propri fornitori dei partner, piuttosto che semplici prestatori di opera e materiali, condividendo con loro le esigenze ed aspettative del cliente.
• - È particolarmente attenta al miglioramento continuo delle proprie risorse/impianti.
• - È convinta che la principale risorsa è costituita dalle persone, con le loro competenze ed esperienze, e la loro voglia di essere squadra.
• - È consapevole che per il proprio successo è essenziale, che chi lavora sia orgoglioso di ciò che fa e del perché lo fa.
• - È presente sul mercato di suo interesse attraverso una rete vendite diretta o con contratto di agenzia.
• - Cerca di ottimizzare la logistica e l’approvvigionamento del proprio magazzino.
• - Fornisce un servizio di pre-vendita e post-vendita per affiancare i clienti durante la progettazione e durante la produzione al fine di risolvere eventuali problematiche.